Cellair Modell 2024 – Bilder der laufenden Produktion
Onboarding Teil 2: “Vorbereitungen & Installation”
Wichtige Informationen zur Installation Ihres Cellair Gerätes (bitte aufmerksam lesen!)
Nils Tausend
CIO | Dipl.-Sportwiss. (Univ.) |
Lieber Kunde – ich freue mich, dass Sie wieder hier sind und begrüße Sie zu einem weiteren Teil unseres Onboardings.
Wir rücken dem anstehenden Auslieferungstermin näher, der zugleich die Installation bei Ihnen vor Ort markiert.
Die Produktion der neuen Cellair-Modellreihe läuft derzeit auf Hochtouren und täglich entstehen neue Systeme. Ich habe Ihnen (siehe oben) ein paar Bilder mitgebracht auf welchen Sie bereits einen ersten Eindruck bekommen.
Es ist immer wieder aufregend für mich zu beobachten, wenn ein neues Cellair-Gerät die Produktion verläßt und den Weg zu seinem neuen Besitzer antritt.
Oft stelle ich mir dann vor, wie Sie lieber Kunde, oder auch Ihre Patienten & Kunden, an genau diesem Cellair-Gerät trainieren und mit jedem Zelltraining “ihrem Leben mehr Leben” verleihen.
Ich persönlich empfinde einfach nur tiefes Glück an der Entwicklung eines solchen Produktes beteiligt zu sein!
Meine Bitte an Sie, denn heute benötigen wir Ihre Unterstützung:
Um uns optimal auf die bevorstehende Installation bei Ihnen vorzubereiten, sind einige Informationen bezüglich Ihrer IT-Gegebenheiten in den Räumlichkeiten wichtig.
Zu diesem Zweck habe ich Ihnen einen IT-Fragebogen erstellt. Bitte wählen Sie bei jeder Frage das für Sie Zutreffende per Mausklick aus. Im nachfolgenden Video finden Sie weitere Informationen zur Beantwortung des Fragebogens. Sollten Sie die eine oder andere Frage nicht beantworten können, wird Ihnen unser erfahrenes Installationsteam weiterhelfen.
Bitte beantworten Sie die Fragen am besten zeitnah. Dies hilft Zeit und Ressourcen sinnvoll einzusetzen.
Eine Ausfüllanleitung und einige Informationen, was Sie bei der Installation erwartet, habe ich Ihnen im nachfolgenden kurzen Video zusammengestellt.
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Nils Tausend
Video: “So läuft eine Installation bei Ihnen ab”
Wie können Sie uns heute unterstützen?
Ausfüllen und Absenden des IT- Fragebogens
Die Beantwortung des nachfolgenden IT-Fragebogens dauert keine 5 Minuten.
Sie helfen uns damit den Einsatz von Hardware und Verbrauchsmaterialien für die Installation bei Ihnen vor Ort zu planen.
Bitte versuchen Sie – so gut es geht – diese Fragen zu beantworten.
Falls Sie ein IT-Administrator betreut, können Sie uns seine Kontaktdaten am Ende des Fragebogens mitteilen.
Über eine zeitnahe Rücksendung freuen wir uns. Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns einfach per Telefon +49 8102 981930 oder
E-Mail onboarding@cellgym.eu
Danke für Ihre Unterstützung!
IT-Fragebogen
zur Vorbereitung der Installation und Aufstellung von Hard- & Software
1
Step 1
FAQ – Die häufigsten Fragen zur Installation
Kurz & knapp für IT-Administratoren
Kurzfassung für Administratoren
Die Installation besteht aus 3 Komponenten (siehe Aufbauplan, KLICK):
1. Ein oder mehrere CellAir Hypoxicator(en) (Therapiegeräte) die via Ethernet LAN-Netzwerkkabel an einen Switch verbunden werden.
2. Dem CellAir Controller für die Softwaresteuerung der Hypoxiesysteme, ebenfalls verbunden via Ethernet LAN RJ45 an einen gemeinsamen Switch.
Achtung: Der Controller hat 2 LAN-Buchsen (A) links = DHCP Client; (B) rechter Anschluss = DHCP Server. Über diese kann der Controller mit (A) in Ihr Netzwerk integriert werden, oder mit (B) in einem geschlossenen Netzwerk betrieben werden.
3. Anschluss/Integration eines PC/MAC-Rechners am gleichen Switch, um die CellAir Control Software via Webbrowser und IP-Adresse aufrufen zu können. Bei Integration in das Firmennetzwerk ist die Reservierung bzw. Zuteilung einer festen IP-Adresse notwendig. Der Controller meldet sich als DHCP-Client im Netzwerk mit der Bezeichnung “cellaircc”.
Wo kann ich einen Aufbauplan herunterladen?
Aufbauplan
Um einen aktuellen Aufbauplan (pdf) herunterzuladen klicken Sie auf die nachfolgende Abbildung:
Muss mein IT-Betreuer bei der Installation vor Ort sein?
IT-Betreuer
Grundsätzlich muss Ihr IT-Ansprechpartner bei der Installation nicht vor Ort sein. In den meisten Fällen können die Absprachen vor dem Installationstermin telefonisch geklärt werden. Hilfreich wäre allerdings, wenn Ihr Administrator am Tag der Installation telefonisch erreichbar wäre für den Fall, dass wir Rückfragen haben.
Ich habe Fragen zum Schutz meiner Daten.
Datenschutz
Datenschutz ist für uns ein wichtiges Thema. Als Cellgym Kunde können Sie deswegen ganz beruhigt sein. Niemals werden Patientendaten oder anderen Daten aus ihrem Netzwerk auf unsere Server übertragen.
Eine Ausnahme bilden die Teilnehmer folgender Programme:
Datenerhebung im PPU-Verfahren
Für die monatliche Abrechnung übertragen wir lediglich den Startzeitpunkt und Endzeitpunkt der jeweiligen Trainingssitzungen zum jeweiligen Datum.
Die Auswertung welcher Patient wann und wie lange Cellgym bei Ihnen durchgeführt hat ist nur für Sie selbst einsehbar. Diese Daten sind für uns nicht zugänglich und können von uns auch nicht eingesehen werden.
Datenerhebung bei Teilnehmern besonderer Service- & Wartungspakete
Um das bei Ihnen befindliche CellAir Gerät auf seine einwandfreie Funktion zu prüfen und im Rahmen eines Frühwarnsystems frühzeitig entsprechende Maßnahmen einleiten zu können, werden uns im Rahmen diese Services folgende Systemdaten übertragen:
1) Füllstand und Zustand des Sauerstoffsensors; 2) Aufgebauter Druck des Kompressors; 3) Temperatur und Luftfeuchtigkeit der Maschine; 4) Funktionskontrolle der Ventilsteuerung; (5) Warnhinweise und Fehlermeldungen.
Datenerhebung bei Teilnehmern wissenschaftlicher Studien
Bei Teilnehmern von wissenschaftlichen Studien werden auf der Grundlage einer schriftlichen Vereinbarung auch Rohdaten von Trainingssessions an unseren Server übertragen.
Wie erreiche ich jemanden vom Support-Team?
Cellgym Support
Das Cellgym Support-Team erreichen Sie Mo – Fr von 9-12 Uhr und 13-17 Uhr
E-Mail: support@cellair.com
Tel.: +49 8102-98 19 323
Mobil: +49 151 41 98 66 10
Onboarding auf einen Blick
Start Onboarding
Mit Teil 1 des Onboardings beginnt Ihre Cellgym-Reise. Bis zum Tag der Lieferung werden Sie mit allen notwendigen Informationen von uns versorgt.
Von Beginn an erfolgreich durchstarten – das ist unser gemeinsames Ziel!
Onboarding Teil 1 Onboarding Teil 1
Vorbereitungen & Installation
Haben Sie bereits den IT-Fragebogen ausgefüllt und zurückgesendet?
Das Ausfüllen des Fragebogens dauert keine 5 Minuten. Mit der frühzeitigen Zusendung helfen Sie uns, den Einsatz von Hardware und weiteren Materialien für die Installation bei Ihnen vor Ort zu planen.
Danke für Ihre Mithilfe!
IT-Fragebogen IT-FragebogenOB Teil 3 bald verfügbar!
Coming soon!
OB Teil 4 bald verfügbar!
Coming soon!
OB Teil 5 bald verfügbar!
Coming soon!
OB Teil 6 bald verfügbar!
Coming soon!
OB Teil 7 bald verfügbar!
Coming soon!
OB Teil 8 bald verfügbar!
Coming soon!
OB Teil 9 bald verfügbar!
Coming soon!
OB Teil 10 bald verfügbar!
Coming soon!
