Hier finden Sie Hilfen und Lösungen für alle Cellgym-Produkte:
Support-Center
Was können wir heute für Sie tun?
Willkommen beim Cellgym Service
Hier finden Sie alle wichtigen Adressen für Ihre Supportanfragen. Wir stehen Ihnen bei allen Fragen
und Anliegen rund um unsere Produkte zur Verfügung.
Support via Fernwartung
Sofort-Hilfe mit einem Experten
Vereinbaren Sie einen Fernwartungstermin mit einem unserer Software-Experten.
Zum vereinbarten Termin benötigen Sie das Teamviewer QuickSupport Teilnehmer-Modul.
Dieses können Sie entweder hier, oder per Klick auf nebenstehender Abbildung herunterladen.
Teilen Sie Ihrem telefonischen Gesprächspartner auf Anfrage Ihre ID und das Passwort der Fernwartungssitzung mit. Diese beiden Angaben finden Sie auf der Startmaske, nachdem Sie das Teilnehmer-Modul “QuickSupport” erfolgreich gestartet haben.
Kontakt zum Service
Online-Anfrage
Über unser Online-Formular können Sie uns 24/7 Ihr Anliegen mitteilen. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort, spätestens jedoch am nächstfolgenden Werktag.
Telefonisch
Sie haben ein Problem und wünschen den direkten Kontakt zu einem unserer Support-Mitarbeiter? Unser Support-Team ist Mo-Fr von 9-16 Uhr für Sie erreichbar!
Gerätewartung/Reparatur
Regelmäßige Wartungen garantieren Ihnen die einwandfreie Funktionalität, eine hohe Nutzungsdauer und lange Werterhaltung Ihrer Cellair-Modelle.
Support via Fernwartung
Ein Experten kann Ihnen über die Fernsteuerung Ihres PC´s die benötigten Hilfestellungen via Fernwartung geben. Hierfür ist die Absprache eines Termins Voraussetzung.
Anwender-Manual
Stets auf aktuellem Stand finden Sie in diesem Bereich das Anwender-Handbuch zu Ihrem Hypoxiegerät und für die Bedienung der Trainingssteuerungs-Software.
Schulungen & Online-Kurse
Im Schulungsportal halten wir umfangreiches Video-Kursmaterial zum Hypoxie-Training bereit. Ebenso Webinar-Aufzeichnungen und Mitschnitte der Roundtable-Veranstaltungen.
Firmware & Software-Updates
Um den vollen Umfang Ihres Produktes zu nutzen, halten Sie die Soft- und Firmware Ihres Cellair Modells auf aktuellem Stand. Alles was Sie hierzu benötigen, finden Sie im Download-Bereich.
FAQ & Hilfecenter
In diesem Bereich finden Sie eine Übersicht zu den häufig gestellten Fragen (FAQ), sowie eine Zusammenstellung bekannter Probleme und deren Lösungen.
Produktregistrierung
Bitte registrieren Sie Ihr Cellair-Produkt mit der Seriennummer. Auf diesem Weg erhalten Sie alle Neuigkeiten und Software-Updates zu Ihrem Produkt.
